Бронирование и обработка заказа
После оформления заказа на сайте в течение дня с 8-00 до 20-00 по местному времени с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа или уточнить детали. При регистрации в личном кабинете вы получите уведомление на е-mail с письмом - подтверждением и номером заказа, перечнем товаров в заказе и их стоимостью. Заказы, оформленные с 8-00 до 18-00 текущего дня обрабатываются в этот же день ,заказы ,сделанные после 18-00 будут обработаны на следующий день.
- После подтверждения заказа менеджером или в личном кабинете заказ отправляется на сборку.
- Для получения заказа в аптеке достаточно назвать номер заказа ( при регистрации номер заказа вы видите в личном кабинете).
- Заказ оплачивается при получении. Форма оплаты наличными или банковская карта.
- Все жалобы, относящиеся к заказу, принимаются при его получении до момента оплаты.
- Гарантия на мед.приборы оформляется непосредственно в аптеке на момент получения товара.
- При получении заказа проверяйте на месте содержимое заказа, сроки годности.
Заказы, оформленные с 9:00 до 18:00 текущего дня, обрабатываются на складе в этот же день. Заказы, сделанные после 18:00, будут обработаны только на следующий рабочий день.
Порядок обмена и возврата
- Товар не соответствует заказанному
- Товар поврежден в следствии нарушения целостности упаковки
- Товар может быть возвращен только в момент принятия заказа
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- • Парфюмерно-косметические товары,
- • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, контейнеры для лекарств);
- • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
- • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Важно!
«Курская фармация» не продает товары на сайте и не доставляет заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) в соответствии с Указом Президента и Постановлением Правительства может осуществляться только аптечной организацией, имеющей соответствующее разрешение Росздравнадзора. Доставка осуществляется в аптеку.
Под «заказом» на сайте kurskfarm.ru понимается формирование пользователем сайта заявки на поставку выбранного товара.